Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puedo hacer mi pedido?

R: Aceptamos pedidos por mensaje directo en Instagram , a nuestro WhatsApp o por nuestra página web.

P: ¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que hacer mi pedido?

R: Siempre tenemos algún producto del menú en stock pero para asegurarte que esté el postre que tú quieres, necesitamos al menos 24 horas de anticipación para prepararlo.

P: ¿Puedo hacer un pedido de sábado a domingo?

R: Desafortunadamente no aceptamos pedidos de sábado a domingo. Los pedidos se realizan de lunes a viernes y se pueden entregar hasta el sábado.

P: ¿Puedo pedir mi(s) producto(s) sin empaque?

R: ¡Claro! En Coconette incentivamos a que las personas usen lo que ya tienen ( tuppers , platones, etc) para no generar más residuos.

P: ¿Dónde puedo recoger mi pedido?

R: El lugar de recolección se encuentra en la colonia Bosque de las Lomas en CDMX. La dirección exacta se proporcionará una vez realizado el pago.

P: ¿Hacen envíos a domicilio?

R: ¡Sí! Tenemos envío a domicilio con costo extra y se personaliza según tu dirección. Pero si vives en Bosques, Tecamachalco o Lomas tenemos envío gratis jueves y viernes.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Si recoges tu pedido, puedes pagar en efectivo, por transferencia o con tarjeta con nuestra terminal Click. Si el pedido es a domicilio, sólo aceptamos transferencia. Los datos de transferencia se proporcionarán una vez realizado el pedido.